Política de envío

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 8:00 a 15:00 horas. (Bogotá). Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente. No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos.

Costos de envío y envío gratis

  • Envío gratis en compras superiores a $300.000 COP. No aplica para el departamento de Chocó ni para el Archipiélago de San Andrés y Providencia.

  • La Guajira: $12.000 COP

  • Resto del país: $20.000 COP (excepto Chocó y Archipiélago de San Andrés y Providencia)

  • Chocó y Archipiélago de San Andrés y Providencia: $33.000 COP

Estos valores varían según la zona debido a la complejidad de cobertura y tarifas de las transportadoras, que suelen ser más altas para estos destinos.

Pago contraentrega

Por seguridad, el pago contraentrega no aplica en zonas rojas del país o destinos con restricciones de seguridad definidas por la transportadora. En esos casos, solo estará disponible el pago anticipado a través de la tienda.

Si la transportadora informa restricciones de seguridad para la recolección o entrega en tu destino, podremos cancelar el pedido y realizar el reembolso del dinero pagado, según corresponda.

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A la hora de realizar el pedido, si estás fuera de Colombia ten en cuenta que eres responsable del pago de los impuestos de aduanas locales.

  • Los envíos en Colombia se realizan a través de nuestras transportadoras aliadas y el usuario asumira el costo del envio.
  • Si estas fuera de Colombia, el envió corre por cuenta del cliente y se envían por medio de FedEx.
  • Una vez realizado el pedido, te enviaremos un email con la confirmación del pedido.
  • Para pedidos al por mayor, escribe a WhatsApp (+57)3003946302 y (+57)3011284429.